Réservations et salle
Réservations, événements, tables et clients de l'hôtel.
Découvrir Réservations et salleClients et marketing
Faites revenir vos clients, et attirez-en de nouveaux
Un fichier clients qui se construit à partir des commandes, des points et des cartes cadeaux, des campagnes et des réponses aux avis, et un site web qui vous place là où l’on vous cherche.
Clients
Le fichier clients : visites, préférences et notes.
Chaque commande avec un numéro de téléphone alimente une fiche client : visites, dépenses, notes, allergies et préférences, visibles en salle comme en cuisine. Des étiquettes regroupent pour vous les habitués, les VIP et les clients perdus de vue.
- Des fiches construites à partir des commandes
- Allergies affichées sur le bon de cuisine
- Données d’un client exportées ou effacées sur demande
Inclus dansToutes les formules
Fidélité
Points, parrainage et abonnements.
Les clients gagnent des points en commandant et les dépensent sur la prochaine addition. Vous décidez de la valeur d’un point, du nombre qu’ils peuvent dépenser et de leur date d’expiration.
- Des points, vos règles
- Des codes promo bien élevés
- Voir qui détient des points
Inclus dansCroissancePro
Cartes cadeaux
Vendez et encaissez des cartes cadeaux sur place et en ligne.
Vendez des cartes cadeaux au comptoir ou sur vos pages clients, et retrouvez le solde et l’historique de chaque carte au même endroit.
- En caisse ou en ligne
- Chaque mouvement enregistré
- Vos règles
Inclus dansCroissancePro
Campagnes et avis
Campagnes e-mail et SMS, et réponses aux avis.
Écrivez aux clients qui ont accepté vos nouvelles, par e-mail, SMS ou WhatsApp, choisissez qui les reçoit selon leurs visites et leurs dépenses, et voyez qui est revenu. Les messages de bienvenue, d’anniversaire et de relance partent seuls, et les avis arrivent au même endroit avec une réponse proposée.
- Campagnes par e-mail, SMS et WhatsApp
- Bienvenue, anniversaire et relance automatiques
- Avis traités depuis un seul écran
Inclus dansCroissancePro
Site web
Votre site, votre domaine, votre fiche Google et l'annuaire.
Façonnez votre page avec vos mots et vos photos, publiez-la sur votre propre domaine, et tenez Google à jour depuis le même back-office.
- Une page à votre image
- Votre propre adresse
- Visible là où les clients cherchent
Inclus dansToutes les formulesTout ce qu’il contientEssentielCroissancePro
Hôte IA
Répond aux appels et aux messages WhatsApp et Instagram.
Un hôte IA répond à votre téléphone et à vos messages WhatsApp et Instagram, prend les réservations et les commandes à emporter, et passe le client à une personne quand il le demande. Toutes les conversations arrivent dans une seule boîte de réception, et l’équipe peut reprendre la main à tout moment.
- Appels et messages pris en charge
- Réservations et commandes à emporter
- Votre équipe peut reprendre la main
Inclus dansProÀ activer quand vous en avez besoin
Revenus complémentaires
Paniers anti-gaspi et boutique de produits dérivés.
Vendez ce qui reste en fin de service sous forme de paniers anti-gaspi prépayés que les clients retirent avec un code, et tenez une petite boutique pour vos propres produits, expédiés ou à retirer.
- Paniers anti-gaspi retirés avec un code
- Une boutique pour vos propres produits
- Expédiés par zone ou à retirer
Inclus dansEssentielCroissanceProÀ activer quand vous en avez besoin
Le reste du système
Commandes et paiements
Prenez les commandes à table, au comptoir et en ligne, et encaissez.
Découvrir Commandes et paiementsRapports et finances
Suivez l'activité et clôturez le mois.
Découvrir Rapports et finances
Essayez-le sur votre propre carte
Essai gratuit de 7 jours sur toutes les offres. Sans carte. Résiliable à tout moment.